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'알바'에 해당되는 글 2건
2007/02/11 03:32
우리나라에서는 무조건 목소리 큰 놈이 이긴다고들 많이 말하죠.

그래서인지, 그럴 상황이 아님에도 무조건 큰소리부터 치고 보는 사람이 많은것 같습니다.

군대 가기 전에 5개월정도 뉴런 시스템이라는 작은 회사에서 아르바이트를 했는데

제가 한 일은 영업부에서 전화로 상담 받아주고, 설치 의뢰 들어오면 가서 설치해주고,

고객이 문의하면 전화로 설명해주고, 고장나면 가서 AS해주고 그런 일이었습니다.

만나는 사람중에 정말 별에 별 사람들이 다 있었는데, 지금도 생각나는 일이 있습니다.



여느때와 다름없이 걸려온 전화를 받았는데, 전화를 건 사람이 다짜고짜 화를 내는겁니다.

영문도 모르는 저는, 진정하시고 무슨 일인지 말해보시라고 했었고,

지금 자세히는 생각 안나지만, 프린터로 리본을 출력할때 쓰는 가이드가 부러졌던것 같습니다.

(꽃집에서 화환, 난 등에 다는 리본에 프린터로 출력을 할때 똑바로 들어가도록 잡아주는 장치인데
아크릴로 만들어져 취급을 잘못하면 종종 부러지곤 했습니다. 가격이 2만원이라 좀 쎄긴 하죠..)

그래서 그건 다시 사야한다 (소모품의 개념이므로) 라고 안내를 했는데,

그분은 다시 그런게 어딧냐고 다시 화를 내기 시작하시더군요.

정말 10분은 넘게 전화기를 들고 있었을겁니다.

저를 보던 차장님이 무슨 일이냐며 전화를 바꿔들었고, 아마 그 분은 똑같이 화를 냈나봅니다.

듣고 있던 차장님이 "그럼 쓰지 말던가요!!!" 라고 소리를 지르며 전화를 끊어버리셨습니다.

제가 황당한 표정으로 차장님을 보니, 차장님은 "괜찮아~" 라고 하셨죠 ㅋ

전화를 끊은지 얼마 되지 않아 같은 곳에서 다시 전화가 왔습니다.

하지만 태도는 180도 바뀌어 "죄송합니다" 라고 하며 아까의 그 태도는 온데간데 없이

완전 고분고분한 태도로 가이드를 새로 하나 주문하더군요.



우리나라는 유독 자신이 불리할 경우에 일단 목소리 부터 키우고 보는 사람이 많은데

절대로 잘해주거나 져주는게 아니죠. (그냥 피하는 것일뿐 -_-)

블랙 리스트로 등록된 곳에서 전화가 오면 상담을 전에 어떻게든 빨리 끝내려는 생각이 들게 마련이고

평소에 좋은 이미지를 가지고 있는 곳에서 전화가 오면 더 잘해주려는게 사람의 마음이니까요.

아직도 큰소리부터 치는 사람을 보면 그때 그 고객이 생각납니다.

정말 버럭하지 맙시다 ㅎㅎ;; Relax~ Relax~ (물론 버럭 해야 할 경우는 빼구요 ㅋ)
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2007/02/11 03:32 2007/02/11 03:32
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2006/12/29 17:36
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이날 갑자기 추워졌었는데, 완전 얼어 죽는줄 알았다

산천어 잡는데 추위가 왠말이냐니!

기자양반, 자네가 들어가서 잡아보게 -_-;

원래 알바 내용엔 이런게 없었지만, 정상적인 사고를 가진 사람이라면 그런 날씨에 물 속으로

들어갈 사람이 없기 때문에 사진을 위해서 할 수 없이 투입 ㅠ

뭐 어쨌든 물에 두번 들어가고 예정됐던 돈보다 2만원 더 받았다 ㅡ.,ㅡ

사실, 기자들이 많이 오긴 했지만 누가 알아보겠냐는 생각이었다.

그런데 다음날 아침, 친구에게 혹시 산천어 축제 갔냐는 문자가 왔다.

알고보니 메트로에서 나랑 너무 닮은 사람을 봐서 혹시나 하고 물어봤다나 뭐래나 -_-;



두번째 들어갈땐 조선일보랑 세계일보가 못찍어서 또 들어가주면 안되겠냐고 했던걸 싫다고 하고 싶었지만

조선일보에서 온 사진기자가 아는 동생이라 할 수 없이 들어갔었다는 후문 ㅠ

그런데 막상 조선일보랑 세계일보에서 찍은 사진은 쓰이지도 않았다 -__-;

뭔지 궁금하신 분들은 포탈에서 산천어 or 산천어 축제로 검색해서 뉴스텝을 클릭해보세요 ㅎㅎ;;
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2006/12/29 17:36 2006/12/29 17:36
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